L’intélligence Artificielle, le futur au service des entreprise Africaine. Interview de Jérôme Ribeiro réalisé Par Mme NDJENGA Marlyse

D’entrée de jeu, qui est Jérôme Ribeiro en quelques mots ?

Je suis Président – Co-Fondateur de Human AI, et Vice-Président de l’Institut AfriquIA. J’ai acquis une vaste expérience en gestion, télécoms et systèmes d’informations. Je suis un fervent défenseur de l’éthique dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA). Mon expertise internationale, ma passion pour l’éducation et l’Intelligence Artificielle m’ont conduit à collaborer avec des sommités telles que Marco LANDI, ancien président Monde d’Apple en tant que son Vice-Président de son Institut EuropIA.

Je me dédie à sensibiliser et instruire le grand public, les étudiants, les entrepreneurs et les institutions sur les enjeux de l’IA, en mettant en avant des approches éthiques, inclusives et responsables.

« L’Intelligence Artificielle au service de l’Humanité » est mon leitmotiv.

En tant que Vice-Président d’Honneur du CDA – Cluster Digital Africa, en charge des questions liées à l’Intelligence Artificielle et Ambassadeur du WAICF (World Artificial Intelligence Festival de Cannes), j’apporte ma vision pour un avenir technologique prometteur en Afrique et à travers le monde où chacun trouvera sa place.

1.Entrons dans le vif du sujet, c’est quoi l’intelligence artificielle et comment est-elle utilisée dans le domaine du digital dans nos entreprises ?

L’Intelligence Artificielle (IA) peut être définie comme un ensemble de technologies et de méthodes qui permettent aux ordinateurs de simuler l’intelligence humaine, en apprenant à partir de données et en utilisant ces connaissances pour résoudre des problèmes, prendre des décisions et accomplir des tâches de manière autonome.

En d’autres termes, L’IA cherche à reproduire certaines capacités cognitives et à automatiser des tâches spécifiques en utilisant des modèles et des algorithmes sophistiqués.

L’objectif de l’IA est d’augmenter l’efficacité et la précision des systèmes informatiques, mais il existe une distinction entre l’intelligence artificielle et l’intelligence humaine complète.

2. Une question qui intéresse nos différents social media manager. Quels sont les avantages et les défis de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le domaine du digital ?

l’IA peut être votre meilleur allié afin de créer des interactions plus personnalisées, qui résonnent vraiment avec les besoins et les désirs des utilisateurs. En libérant votre équipe des tâches répétitives grâce à l’automatisation, vous pouvez réaffecter cette énergie humaine vers des initiatives plus créatives et stratégiques. L’analyse de données par l’IA offre des perspectives inégalées sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous permettant d’affiner vos campagnes en temps réel. En plus, des outils comme les chatbots sont là pour s’assurer que vos clients sont pris en charge 24/7, renforçant ainsi leur fidélité.

Cependant, ces avancées ne sont pas sans leurs propres défis. Le coût d’implémentation et de maintenance de ces systèmes d’IA peut être considérable. Techniquement, cela exige également des compétences spécialisées pour mettre en œuvre et gérer ces systèmes de manière efficace. Sur le plan éthique, le maniement des données des utilisateurs doit être fait avec la plus grande prudence pour respecter la confidentialité et éviter des problèmes de biais algorithmique, qui pourraient amplifier des inégalités existantes. Et, bien sûr, trop dépendre de l’automatisation peut créer une certaine complaisance et amoindrir la vigilance de votre équipe.

L’IA offre au monde du digital des avenues passionnantes pour améliorer l’engagement utilisateur et l’efficacité opérationnelle, mais cela doit être fait avec un œil attentif aux implications éthiques et un engagement à la gestion humaine et responsable. Utilisée judicieusement, l’IA peut être un levier pour augmenter la qualité de l’interaction humaine dans le domaine digital, mais cela exige une navigation soignée à travers ses défis inhérents.

3. Quelques stratégies à mettre en place en entreprise afin que l’intelligence artificielle puisse améliorer l’expérience utilisateur dans le domaine du digital

En exploitant l’IA pour cibler les recommandations et les contenus, les entreprises peuvent non seulement enrichir l’expérience utilisateur, mais également veiller à respecter scrupuleusement les réglementations et les normes éthiques en matière de protection des données et de la vie privée.

L’implémentation de chatbots soutenus par l’IA a le potentiel de transformer le service client en le rendant plus immédiat et efficace, à condition que ces outils soient configurés pour opérer de manière transparente et respecter la vie privée des utilisateurs.

Grâce à l’analyse prédictive pilotée par l’IA, les entreprises peuvent non seulement anticiper les besoins et les préférences des utilisateurs, mais également proposer des solutions proactives, tout en s’efforçant de garantir que leurs algorithmes n’introduisent ni ne perpétuent de biais discriminatoires.

En rendant l’expérience utilisateur aussi fluide que possible grâce à des technologies comme la personnalisation basée sur l’IA ou des chatbots bien conçus, les entreprises ont l’opportunité de répondre aux attentes des utilisateurs de manière instantanée et à tout moment, renforçant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.

L’IA a donc le potentiel de révolutionner l’expérience utilisateur en digital, mais son déploiement doit être fait de manière éthique et responsable pour en maximiser les bénéfices et minimiser les risques.

4. Quels sont les domaines spécifiques du digital où l’intelligence artificielle est particulièrement utile ?

Imaginez l’intelligence artificielle (IA) comme un outil polyvalent dans la boîte à outils du monde digital, un peu comme un couteau suisse électronique. Ce super-outil est là pour rendre notre vie numérique plus facile, plus sûre et plus intéressante. Voici quelques domaines spécifiques où il excelle :

Dans l’univers des médias sociaux, caractérisé par les likes et les partages, l’intelligence artificielle peut aider les utilisateurs à trouver du contenu qui les intéresse véritablement, tout en filtrant les informations non pertinentes ou potentiellement nuisibles.

Pour la sécurité en ligne L’IA agit comme un gardien qui veille sur la maison numérique de l’utilisateur, alertant rapidement en cas de tentative de piratage ou d’accès non autorisé aux informations.

Pour les Achats en ligne, imaginez l’IA comme un assistant shopping personnel qui connaît exactement les préférences de l’utilisateur et qui trouve les meilleures offres sans nécessiter des heures de recherche.

Dans le domaine médical, notamment les soins de Santé, l’IA peut aider les médecins à diagnostiquer des maladies plus rapidement et avec plus de précision, ce qui signifie un meilleur traitement pour les patients.

Dans le monde du divertissement, due l’utilisateur aime les films, la musique ou les jeux vidéo, l’IA peut recommander exactement ce qui lui plaira, comme un ami qui connaît très bien ses goûts.

L’éthique est primordiale ici : cet outil intelligent doit toujours respecter notre vie privée et nos choix personnels. L’important, c’est que l’IA soit utilisée pour améliorer l’expérience humaine en ligne, et non pour la manipuler ou la compromettre.

L’IA peut ainsi être très utile dans de nombreux aspects de notre vie digitale, mais il est indispensable de s’assurer qu’elle est utilisée de manière responsable, en plaçant toujours l’humain au centre.

5. Quelles sont les tendances actuelles de l’intelligence artificielle dans le domaine du digital ?

L’une des tendances les plus passionnantes est l’IA conversationnelle, où le système n’est pas seulement réactif mais aussi proactif. Cette tendance va au-delà des simples chatbots en fournissant des systèmes qui peuvent comprendre le contexte et même anticiper les besoins des utilisateurs. Le côté proactif de l’IA conversationnelle pourrait, par exemple, inclure un assistant virtuel qui vous rappelle une réunion à venir et vous suggère également le meilleur itinéraire pour y arriver.

On voit aussi une forte demande pour une IA éthique et transparente. Les entreprises sont de plus en plus conscientes qu’elles doivent être responsables dans leur utilisation de cette technologie. Cela montre que l’éthique n’est pas seulement une considération annexe, mais devient une partie intégrante de la conception et du déploiement de l’IA.

Pour cette raison, Human AI propose un Label IA et une Certification IA pour un comportement Éthique et Humain, une protection des Données personnelles et une IA Responsable & Digne de Confiance.

L’apprentissage automatique pour l’analyse de données est indispensable pour aider les entreprises à tirer des conclusions significatives de grandes quantités de données. Cela peut, par exemple, aider à identifier des modèles de comportement des consommateurs qui ne seraient pas évidents sans l’aide de l’IA.

Ces avancées représentent non seulement des progrès technologiques, mais également une évolution vers une IA plus centrée sur l’humain et responsable. Des initiatives comme le Label IA et la Certification de Human AI incarnent cette démarche éthique et ajoutent une couche de confiance et de responsabilité dans l’écosystème de l’IA.

6. Quels sont les impacts potentiels de l’intelligence artificielle sur l’emploi ?

C’est un sujet délicat. D’un côté, l’IA crée de nouveaux emplois et domaines qui n’existaient pas auparavant. Mais d’un autre côté, il y a un risque d’automatisation pour certains métiers. Il est donc important d’avoir des programmes de reconversion et de formation pour préparer la main-d’œuvre à ces changements. Ce que fait Human AI.

Ce qui est certain, c’est qu’avec l’émergence de technologies disruptives comme l’intelligence artificielle, l’idée de pratiquer le même métier toute sa vie devient de plus en plus obsolète. Il sera essentiel de s’engager dans une formation continue et de s’adapter constamment aux nouvelles technologies afin de maintenir l’humain au cœur des développements en IA.

Human AI a développé une gamme complète d’outils, notamment le Genius Game – Ikigaï, conçus pour vous aider à découvrir votre mission de vie, votre vocation, vos talents et votre génie intrinsèque. Le but est de vous orienter vers un métier dans lequel vous vous épanouirez pleinement. Grâce à sa plateforme de formation à distance, Human AI Academy rend accessible à tous la possibilité de se former dans de nouveaux domaines métier adaptés à leurs besoins et aspirations.

Et avec Human AI Services, non seulement votre expertise locale est valorisée, mais elle peut également être commercialisée à une échelle globale. De cette manière, Human AI agit comme une passerelle fiable, un lien de confiance, permettant de connecter votre savoir-faire spécifique aux entreprises du monde entier en quête de compétences comme les vôtres.

7. Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer leurs opérations dans des secteurs stratégiques ?

Dans l’agriculture, L’IA aide les agriculteurs à savoir quand planter et récolter, pour de meilleures récoltes tout en économisant de l’eau et en protégeant les plantes contre les maladies.

Dans l’éducation, L’IA permet de personnaliser l’apprentissage pour chaque élève et donne aux enseignants plus de temps pour se concentrer sur le bien-être et la réussite de leurs élèves.

Dans l’énergie, L’IA optimise la consommation d’énergie, rendant les centrales électriques plus efficaces et sûres, et nous aide à mieux utiliser les énergies renouvelables comme le vent et le soleil.

Dans le secteur industriel, l’IA améliore l’efficacité et la sécurité en automatisant des tâches répétitives et en prévenant les pannes de machine avant qu’elles ne surviennent, permettant ainsi aux travailleurs de se concentrer sur des tâches plus complexes et créatives.

Dans le secteur des mines et des ressources naturelles, les entreprises peuvent utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser l’extraction et la gestion des ressources de manière plus sûre et efficace, tout en minimisant leur impact environnemental, par exemple en utilisant des algorithmes pour prédire avec précision la localisation des gisements rentables et en automatisant des systèmes de surveillance environnementale pour réduire les dégâts écologiques.

Dans le secteur de la santé, les entreprises peuvent exploiter l’intelligence artificielle pour améliorer le diagnostic et le traitement des maladies, personnaliser les soins aux patients et optimiser la gestion des systèmes de santé, tout en veillant à maintenir des normes éthiques élevées, comme le respect de la confidentialité des données et l’équité dans l’accès aux technologies médicales avancées.

8. Quels sont les enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’intelligence artificielle qu’il faut absolument connaître ?

Imaginez l’IA comme un élève en formation, si son environnement pédagogique est imprégné de stéréotypes et de préjugés, l’IA les intégrera également. Il est donc indispensable de la “sensibiliser” éthiquement afin qu’elle ne reproduise pas ou n’exacerbe les injustices sociales existantes.

Considérez vos données comme une extension numérique de votre identité. De la même manière que vous ne divulgueriez pas des informations sensibles à un inconnu, assurez-vous que l’IA traite vos données avec le respect et la sécurité qu’elles méritent.

Pensez à l’IA comme à un chef cuisinier composant un plat, vous aimeriez connaître les ingrédients et leur assemblage, n’est-ce pas ? De la même façon, la transparence et l’explicabilité des algorithmes de l’IA sont cruciales, surtout lorsqu’ils ont un impact direct sur des vies humaines.

L’éthique n’est pas une considération secondaire, elle est centrale et indispensable. Nous devons garantir que les algorithmes soient justes et que les données soient gérées de manière responsable. Il est également impératif de rendre ces algorithmes accessibles aux non-experts pour instaurer une confiance publique. N’oublions pas que l’éthique est également une affaire multiculturelle, nécessitant une approche inclusive.

Chez Human AI, nous avons élaboré une définition spécifique de ce que signifie ‘Éthique Multiculturelle’ dans le contexte de l’Intelligence Artificielle centrée sur l’humain

Considérons les autres comme ils voudraient être considérés.

Considérons les en tenant compte de leur individualité, de leur religion, de leurs cultures, de leurs traditions, de leurs origines et de leurs valeurs.

9. Comment l’intelligence artificielle peut-elle contribuer à la sécurité et à la protection des données dans le domaine du digital ?

Imaginez l’intelligence artificielle (IA) comme un gardien super intelligent qui veille sur votre maison numérique, c’est-à-dire vos données et vos informations en ligne. Ce gardien n’est pas là pour remplacer les humains mais pour les aider à être plus en sécurité.

L’IA peut repérer des comportements suspects très vite, comme si quelqu’un essayait de forcer la serrure de votre porte, et vous alerter immédiatement.

Le gardien IA apprend à connaître vos habitudes en ligne et peut alors mieux détecter quand quelque chose d’anormal se passe, tout comme un chien de garde qui aboie quand il voit un étranger mais pas quand il voit la famille.

Ce gardien intelligent sait aussi qu’il ne doit pas entrer dans vos chambres privées, en d’autres termes, il respecte votre vie privée et ne partage pas vos données personnelles.

L’IA peut donc être un outil puissant pour garder nos informations en ligne en sécurité, mais il est indispensable de l’utiliser de manière éthique pour s’assurer que l’humain reste au centre de cette sécurité.

10. Quelles sont les perspectives d’avenir de l’intelligence artificielle dans le domaine industriel ?

Imaginons que l’intelligence artificielle (IA) soit comme un collègue très doué dans une usine. Ce collègue n’est pas là pour prendre la place des travailleurs humains, mais plutôt pour les aider à travailler plus intelligemment et en toute sécurité.

Travailler plus vite, mais aussi plus intelligemment, sera possible à l’avenir grâce à ce collègue IA. Il pourra prendre en charge les tâches répétitives et ennuyeuses, permettant ainsi aux humains de se concentrer sur des travaux plus créatifs et gratifiants.

Pour augmenter la sécurité, ce collègue IA super-doué est également très vigilant. Il a la capacité de prévenir les accidents en identifiant des problèmes dans les machines bien avant qu’un humain ne puisse le faire.

En matière de formation continue, l’évolution de l’IA offre aux travailleurs l’opportunité d’apprendre et de s’adapter constamment, rendant ainsi leur travail à la fois plus intéressant et moins monotone.

En ce qui concerne le respect de l’éthique, il est primordial que ce ‘collègue’ IA soit correctement formé dans ce domaine. Son fonctionnement doit être conçu de manière à respecter la dignité et préserver les emplois des travailleurs humains.

Les perspectives d’avenir de l’IA dans le domaine industriel sont prometteuses pour rendre le travail plus efficace et plus sûr, tout en permettant aux humains de continuer à jouer un rôle central et éthique dans le processus.

Mettre l’Intelligence Artificielle au service de l’Humanité est notre crédo chez Human AI.

Conclusion :

Il est clair que l’IA est une force transformationnelle qui a le potentiel de révolutionner de nombreux secteurs, du digital aux industries traditionnelles. Toutefois, l’adoption et l’intégration de l’IA ne sont pas sans défis. Les enjeux éthiques, en particulier, sont d’une importance capitale : la question du biais, de la transparence, et du respect de la diversité culturelle et individuelle doit être au cœur de toute initiative en IA.

Human AI a compris ces enjeux et a pris des mesures proactives pour y répondre. Avec des outils comme son Label IA et sa Certification IA. Human AI met en avant une approche centrée sur l’humain et multiculturelle. Cette perspective éthique est complétée par une gamme d’outils pratiques conçus pour mettre “l’Intelligence Artificielle au service de l’Humanité”, que ce soit pour améliorer l’expérience utilisateur, sécuriser les données, ou transformer les opérations industrielles.

L’IA a un rôle immense à jouer dans la création d’un futur meilleur, plus efficient et plus inclusif, mais cela ne peut se faire qu’en plaçant l’humain au centre de son évolution. Human AI contribue activement à cette vision positive, en veillant à ce que l’éthique multiculturelle soit une pierre angulaire de l’IA du futur. Pour faciliter cette démarche, nous avons créé le programme “Ambassadeur de Human AI” qui aspire à constituer une communauté proactive dédiée à la promotion d’une utilisation éthique et responsable de l’intelligence artificielle, non seulement en Afrique et en Europe mais aussi globalement, en soulignant l’importance des droits de l’Homme, de la vie privée, et de la responsabilité sociale et environnementale, tout en fournissant aux ambassadeurs des opportunités de développement professionnel, un accès privilégié à des ressources et des formations en ligne gratuites, ainsi que des avenues pour la collaboration, le tout dans le but de contribuer à un avenir durable pour tous.