10 Astuces pour mieux vendre vos services en ligne

À première vue, la vente de services en ligne peut sembler être une tâche intimidante. Heureusement, il existe de nombreux outils pour vous aider à présenter votre entreprise, à faire passer votre message et à communiquer avec des personnes qui ont besoin du type exact de service que vous proposez. Voici comment commencer.

Trouver votre marché et votre audience cible

Aucune entreprise ne peut prétendre plaire ou répondre aux besoins de tous. Alors, au moment de vous préparer à lancer votre activité en ligne, réfléchissez à la place de votre entreprise ou de vos services sur le marché et à la manière dont vous vous démarquez de la concurrence. Prenez le temps d’examiner vos expériences passées, vos points forts, vos priorités et vos objectifs.

Enquêter sur votre audience

Il existe toutes sortes d’occasions de mieux comprendre les besoins de votre audience. Les réseaux sociaux, les forums publics et les plateformes de streaming nous permettent d’échanger plus facilement que jamais avec des audiences numériques.

Créer et publier votre Entreprise en ligne

Pour vendre des services en ligne, vous avez tout d’abord besoin d’une boutique en ligne. Heureusement, il n’est pas nécessaire d’être designer ou développeur professionnel de sites Web pour créer une boutique d’e-commerce. Vous pouvez simplement utiliser un créateur de site Web en ligne pour concevoir et mettre votre site Web en ligne lorsque vous êtes prêt à vendre. Une fois les bases de votre site en place, vous pouvez commencer à créer des pages de service pour permettre aux nouveaux clients de s’inscrire. Pensez également à ajouter d’autres éléments de design, y compris un logo, des photos et des vidéos qui mettent en valeur les différents services que vous proposez.

Créer une landing page

Dès lors qu’un client potentiel arrive sur votre site Web, vous ne disposez que d’un court laps de temps pour attirer son attention. Il est donc important d’avoir un site Web captivant qui regorge de contenu à la fois pertinent et utile.

Vous pouvez choisir de diriger vos nouvelles audiences vers une landing page qui présente en priorité des informations et images répondant directement aux besoins de votre audience cible. Donnez un bref aperçu de vos services et invitez-les à en savoir plus. C’est également une excellente occasion d’encourager les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion.

Faites la promotion de vos services

Une fois que vous êtes prêt à vendre, vous disposez de plusieurs façons de présenter vos services à votre audience cible. Choisissez les méthodes les mieux adaptées à votre marque et à vos données démographiques cibles. Pour chaque plate-forme, votre objectif doit être d’amener les gens vers votre site Web et qu’ils s’inscrivent à votre liste de diffusion, afin que vous puissiez entretenir des relations avec eux et, en fin de compte, stimuler vos ventes.

Collecter des coordonnées

La plupart des prospects mettent du temps à passer à l’achat, mais avant cela vous avez de nombreuses occasions d’échanger avec eux et de leur vendre vos services. Envisagez d’offrir aux gens un téléchargement ou du contenu gratuit, comme un livre blanc, un modèle ou un webinaire, en échange de leur adresse électronique. Assurez-vous simplement que ce support permettra de résoudre un problème pour votre audience cible tout en démontrant votre expertise.

Créer du contenu captivant

Vous avez besoin d’un contenu de qualité pour accompagner vos campagnes marketing et publicitaires, et en particulier votre site Web. Votre site Web doit comporter des pages dédiées à chacun de vos services pour que vos clients potentiels puissent trouver plus d’informations sur vos offres. Les descriptions de vos services doivent définir avec précision les attentes des clients et démontrer la valeur que vous leur apportez.

Utiliser le référencement naturel (SEO)

Une page Web convaincante peut vous aider à convertir les leads en clients. Mais comment faire pour attirer de nouveaux visiteurs sur votre site Web ? Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), peut augmenter le trafic vers votre site Web en présentant vos pages sur les premiers résultats des moteurs de recherche comme Google. Un site Web optimisé pour les moteurs de recherche et les utilisateurs peut générer plus de trafic et développer votre clientèle aussi rapidement que possible sans dépenser d’argent en publicité. Le SEO peut renforcer votre visibilité en ligne en aidant les clients intéressés par vos services à vous trouver en ligne.

Accueillez les nouveaux clients

Lorsqu’une personne achète l’un de vos services, la meilleure chose que vous puissiez faire est de faire en sorte que cette personne sente qu’elle a pris la bonne décision. Vous voulez préparer le terrain pour établir une relation prospère sur le long terme. Par ailleurs, 86 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles d’être fidèles aux entreprises qui investissent dans le processus d’accueil.

Établir et entretenir des relations avec vos clients

Le fait de nouer des relations de manière proactive, grâce à une communication régulière et à un service client de qualité, vous aidera à maintenir les clients engagés envers votre entreprise sur le long terme. Vous pouvez par exemple décider de planifier des suivis réguliers, d’envoyer des cadeaux de fidélité ou d’organiser des événements en ligne. Et si vous décidez de lancer de nouveaux services, vous pouvez même choisir de proposer un accès anticipé ou une remise à vos anciens clients pour les remercier de leurs années de fidélité.